{"id":3190,"date":"2015-02-14T14:21:39","date_gmt":"2015-02-14T14:21:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/?p=3190"},"modified":"2015-02-14T14:21:39","modified_gmt":"2015-02-14T14:21:39","slug":"potilasasiamiehen-puhelin-pirisi-ahkerasti-viime-vuonna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/?p=3190","title":{"rendered":"Potilasasiamiehen puhelin pirisi ahkerasti viime vuonna"},"content":{"rendered":"

Vantaan sosiaali- ja potilasasiamiehell\u00e4 oli vuonna 2014 yli 2 000 tuhatta yhteydenottoa<\/strong>
\nYhteydenotoista 1 500 oli terveydenhuollon yhteydenottoja ja sosiaalipuolen runsaat 500.
\nSosiaali- ja potilasasiamies kuvaa itse\u00e4\u00e4n, vuoden 2014 raportissaan kaupunginhallitukselle, palvelun vauhdittajaksi ja oikeusturvaneuvonnasta vastaavaksi puolueettomaksi itsen\u00e4iseksi tahoksi. Sosiaali- ja potilasasiamies on neuvontapalvelu, joka voi onnistuessaan ratkaista asiakkaan ongelman ja parantaa h\u00e4nen el\u00e4m\u00e4ntilannettaan.<\/p>\n

Terveyspalveluiden yhteydenotot koskevat usein potilasvahinkoja<\/strong>
\nSosiaali- ja potilasasimiehen palvelut kattavat sek\u00e4 julkiset ett\u00e4 yksityiset terveyspalvelut.
\nPotilasvahinkoep\u00e4ilyjen lis\u00e4ksi yhteydenottoja on ollut hoitoon p\u00e4\u00e4syst\u00e4 ja puhelinpalvelun takkuilusta. Eli yleisimm\u00e4t ja eniten k\u00e4ytetyt palvelut aiheuttavat eniten yhteydenottoja potilasasiamieheen. T\u00e4m\u00e4 on ilmentym\u00e4\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 peruspalvelut eiv\u00e4t Vantaalla toimi edes tyydytt\u00e4v\u00e4ll\u00e4 tavalla.

\"Kuvakaappaus<\/a>

Kuvakaappaus Kelan sivilta koskien potilasvahingon tekemist\u00e4.<\/p><\/div>\n

Potilasasiamies kiittelee uutta k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00e4 p\u00e4ivystyksess\u00e4<\/strong>
\nJoulukuun 2014 alusta terveyskeskusp\u00e4ivystyksess\u00e4 on potilaalle annettava kirjallinen selvitys (tuloste k\u00e4ynnist\u00e4) hoidon tarpeen arvioinnista. Selvitys annetaan silloin, jos potilaan ei katsota hoidon tarpeen arvioinnin perusteella tarvitsevan l\u00e4\u00e4k\u00e4rin tai muuta v\u00e4lit\u00f6nt\u00e4 hoitoa.
\nJos terveyskeskusk\u00e4yntiin joudutaan my\u00f6hemmin palaamaan on olemassa kiistaton arviomerkint\u00e4.<\/p>\n

Sosiaalihuollon yhteydenotoissa paljon toimeeentulotuen asioita<\/strong>
\nToimeentulotuen tilanne vaikuttaa sosiaaliasiamiehest\u00e4 edellisvuosien kaltaiselta yhteydenottojen valossa. Vantaallahan yritettiin s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 toimeentulotuen henkil\u00f6st\u00f6st\u00e4 ja j\u00e4rjestelm\u00e4 ajettiin laittomaan tilaan johon aluehallintoviranomainen joutui puuttumaan.
\nToimeentulotuen siirt\u00e4minen Kelaan saattaa parantaa tilannetta ja v\u00e4hent\u00e4\u00e4 yhteydenottoja. Kelan tiedonsaanti on parempaa ja kattavampaa ja asiakkaan realiaikainen tilanne on paremmin selvill\u00e4 joka helpottaa oikeiden p\u00e4\u00e4t\u00f6sten tekemist\u00e4.<\/p>\n

Voisiko kansalaispalkka, perustulo tai muu korvata nykyisen toimeentulotukij\u00e4rjestelm\u00e4n?<\/strong>
\nSosiaali- ja potilasasiamies asettaa raportissaan harkittavaksi nykyisen toimeentulotukij\u00e4rjestelm\u00e4n korvaamista perustulolla, kansalaispalkalla tai muulla vastaavalla j\u00e4rjestelm\u00e4ll\u00e4.
\nKyseisen kaltaisista j\u00e4rjestelmist\u00e4 on poliittisista piireiss\u00e4 keskusteltu, mutta riitt\u00e4v\u00e4\u00e4 yksimielisyytt\u00e4 itse asiasta ja tavoista ei toistaiseksi ole n\u00e4k\u00f6piiriss\u00e4.
\nSKP:n, Suomen Kommunistinen Puolue, yksi k\u00e4rki vaaliteemoista on 1 200 euron perusturva ansiota vailla oleville.<\/p>\n

Lastensuojelu, vanhukset, p\u00e4ihdehuolto, vammaispalvelu yhteydenotoissa mukana.<\/strong>
\nLasten olosuhteista huolestuneet kysyv\u00e4t. Mit\u00e4 laki asiasta sanoo?
\nPerhesuhteiden muutokset, erityisesti avioerot, aiheuttavat yhteydenottoja.
\nVanhuksia koskevissa asioissa usein sosiaalisten kysymysten ohella kysymykset koskettavat terveydellisi\u00e4 seikkoja. Erityisesti omaiset ovat huolissaan vanhusten liian aikaisesta kotiutuksesta sairaalahoidosta.
\nOmaishoitoon liittyy usein kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4.
\nP\u00e4ihdehuollon yhteydenotot ovat sosiaaliasiamiehen mukaan v\u00e4hentym\u00e4\u00e4n p\u00e4in.
\nVammaisasioistakin on oltu yhteydess\u00e4, vaikka vammaispalvelulaki m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 melko tarkasti vammaisten oikeudet. Erityisesti avustajapalvelujen j\u00e4rjest\u00e4misess\u00e4 viranomaiset j\u00e4tt\u00e4v\u00e4t usein vammaisen mielipiteen huomioon ottamatta ja usein s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4kseen kustannuksissa.
\n
\nKotipalvelua lapsiperheille 1.1.2015<\/strong>
\nSosiaali- ja potilasasiamies kiinnitt\u00e4 huomiota uuteen sosiaalihuoltolakiin joka tuli voimaan kotipalvelujen osalta vuoden 2015 alusta.
\nLapsiperheill\u00e4 on oikeus saada kotipalvelua, kun se on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4 lapsen hyvinvoinnin turvaamiseksi.
\nSosiaali- ja potilasasiamies kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota siihen, ett\u00e4 kaupungin on varauduttava palvelun tuottamiseen ja kerrottava miten palvelua ja apua on saatavilla.
\n

\"Uusi<\/a>

Uusi sosiaalihuoltolaki m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 lapsiperheill\u00e4 on oikeus saada kotipalvelua lapsen hyvinvoinnin turvaamiseksi. Syit\u00e4 voivat olla esim. sairaus, synnytys, vamma tai uupumus. My\u00f6s erilaiset erityiset parhesyyt oikeuttavat apuun.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vantaan sosiaali- ja potilasasiamiehell\u00e4 oli vuonna 2014 yli 2 000 tuhatta yhteydenottoa Yhteydenotoista 1 500 oli terveydenhuollon yhteydenottoja ja sosiaalipuolen runsaat 500. Sosiaali- ja potilasasiamies kuvaa itse\u00e4\u00e4n, vuoden 2014 raportissaan kaupunginhallitukselle, palvelun vauhdittajaksi ja oikeusturvaneuvonnasta vastaavaksi puolueettomaksi itsen\u00e4iseksi tahoksi. Sosiaali- ja potilasasiamies on neuvontapalvelu, joka voi onnistuessaan ratkaista asiakkaan ongelman ja parantaa h\u00e4nen el\u00e4m\u00e4ntilannettaan. Terveyspalveluiden…<\/p>\n

Lue lis\u00e4\u00e4 \u2192<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5003,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,355],"tags":[],"class_list":["post-3190","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tausta","category-ajankohtaisia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5003"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3190"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3190\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3196,"href":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3190\/revisions\/3196"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asukkaidenvantaa.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}